Esta Política de Privacidad describe cómo Emilia Showroom (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nuestra") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en https://emiliashowroom.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros de alguna otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren al usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según tu interacción con nosotros.Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué Información Personal Recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.Información que Recopilamos Directamente de Ti
La información que nos proporcionas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:- Detalles de contacto básicos, incluido tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedido, incluido tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluido tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluidos los artículos que visualizas, colocas en tu carrito o agregas a tu lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluida la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedir que utilices o accedas a estas funciones.
Información que Recopilamos a través de Cookies
También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.Información que Obtenemos de Terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:- Empresas que admiten nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, para cumplir con nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la precisión de la información que nos proporcionan terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulta la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo Utilizamos tu Información Personal
- Provisión de Productos y Servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios y cumplir con nuestro contrato contigo, incluido procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, coordinar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y permitirte publicar reseñas.
- Marketing y Publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
- Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato.
- Comunicación Contigo. Utilizamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto se hace en nuestro interés legítimo para ser receptivos contigo, brindarte servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con la administración de nuestra tienda con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para impulsar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo Divulgamos la Información Personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos según esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:- Con proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Cuando nos indiques, nos solicites o consientas de otra manera nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarte productos o a través de tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras afiliadas o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para llevar a cabo un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial (denotada por *) sobre los usuarios para los fines establecidos en "Cómo Recopilamos y Utilizamos tu Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":
Categoría:
- Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
- Información comercial como información de pedido, información de compra y soporte al cliente
- Actividad de Internet u otra red similar, como Datos de Uso
Categorías de Destinatarios:
- Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento y análisis de datos)
- Socios comerciales y de marketing
- Afiliadas
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial con el propósito de inferir características sobre ti.
Categoría de Información Personal
- Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedidos y cuentas
- Información comercial como registros de productos o servicios comprados e información de compra
- Actividad de Internet u otra red similar, como Datos de Uso
Categorías de Destinatarios
- Socios comerciales y de marketing
Contenido Generado por el Usuario
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otros contenidos generados por el usuario. Si eliges enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.No controlamos quién tendrá acceso a la información que elijas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respetarán tu privacidad o la mantendrán segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de cualquier información que pongas a disposición públicamente, ni de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que divulges o recibas de terceros.
Sitios web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos y no somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitaciones en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. Nuestra inclusión de tales enlaces no implica por sí sola ningún respaldo del contenido en dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto como se divulga en los Servicios.Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos de manera consciente información personal sobre niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los datos de contacto establecidos a continuación para solicitar que se elimine.A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartamos" o "vendamos" (según se define en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y Retención de Tu Información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no estar segura durante el tránsito. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicar información confidencial o delicada.Cuánto tiempo retenemos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación con respecto a tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en determinados casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.- Derecho de Acceso / Conocimiento. Puede que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relacionados con la forma en que usamos y compartimos tu información.
- Derecho a Eliminar. Puede que tengas derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
- Derecho a Corregir. Puede que tengas derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
- Derecho de Portabilidad. Puede que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que mantenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a Rechazar la Venta o Compartir o la Publicidad Dirigida. Puede que tengas derecho a indicarnos que no "vendamos" o "compartamos" tu información personal o a optar por no participar en el procesamiento de tu información personal con fines considerados como "publicidad dirigida", según se define en las leyes de privacidad aplicables. Ten en cuenta que si visitas nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de privacidad global habilitada, dependiendo de dónde te encuentres, automáticamente trataremos esto como una solicitud para optar por no participar en la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y el navegador que utilizas para visitar el Sitio.
- Restricción del Procesamiento: Puede que tengas derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retiro del Consentimiento: Cuando confiamos en el consentimiento para procesar tu información personal, puede que tengas derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Puede que tengas derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.
- Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta u órdenes que hayas realizado.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No discriminaremos contra ti por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con la ley aplicable, solo puedes hacer una solicitud de derechos del consumidor dos veces dentro de un período de 12 meses.
Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, comunícate con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:
Emilia Showroom
Yucatán 42,
Dolores Hidalgo CP 37800
info@emiliashowroom.com
Si vives en California y tienes preguntas específicas sobre tus derechos o nuestra divulgación de tu información, contáctanos a través de los siguientes datos de contacto: info@emiliashowroom.com
Si vives en la UE y tienes preguntas específicas sobre tus derechos o nuestra divulgación de tu información, contáctanos a través de los siguientes datos de contacto: info@emiliashowroom.com
Ten en cuenta que debes incluir la frase "Derechos de Privacidad" en el asunto de tu mensaje y proporcionar tu nombre completo, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que necesitemos para verificar tu identidad y responder a tu solicitud. Te responderemos dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable.
Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del estado de Hidalgo, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestros esfuerzos por cumplir con las leyes de privacidad, o si crees que hemos infringido tus derechos de privacidad de alguna manera, comunícate con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. También tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos competente.
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